1. 谁可以参与提升澳门旅游服务水准及形象？\n
A. 学生 \n
B. 旅客\n
C. 全民 (正确答案)\n
D. 旅游业从业员\n
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2. 以下哪些不属于个人主义旅客偏重的旅游体验？\n
A. 直接沟通\n
B. 团队协作(正确答案)\n
C. 高效的服务\n
D. 坦诚的交流\n
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3. 「澳门有礼运动」的目的是为了提升澳门的什么形象？\n
A. 娱乐都市\n
B. 博彩都市\n
C. 文化都市\n
D. 有礼都市(正确答案)\n
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4. 「澳门有礼运动」主要针对哪个群体？\n
A. 酒店从业员\n
B. 学生\n
C. 一般市民\n
D. 以上皆是(正确答案)\n
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5. 「澳门有礼运动」的行为准则不包括以下哪项？\n
A. 热情友好\n
B. 编作故事(正确答案)\n
C. 推广澳门\n
D. 仪容整洁\n
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6. 旅游大使的作用包括以下哪一项？\n
A. 推广澳门的文化 \n
B. 向旅客提供资讯和服务\n
C. 向旅客提供协助\n
D. 以上皆是(正确答案)\n
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7. 为响应「澳门有礼运动」，我们该如何对待旅客? \n
A. 主动地向旅客提供帮助\n
B. 为旅客提供咨询、解答疑问\n
C. 帮助行动不便的游客\n
D. 以上皆是(正确答案)\n
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8. 以下哪一项不是成为旅游大使的要求？ \n
A. 热情\n
B. 责任心\n
C. 愿意为游客提供帮助\n
D. 吹毛求疵(正确答案)\n