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發佈於 : 2024/03/19
1. 誰可以參與提升澳門旅遊服務水準及形象?\nA. 學生 \nB. 旅客\nC. 全民 (正確答案)\nD. 旅遊業從業員\n\n\n2. 以下哪些不屬於個人主義旅客偏重的旅遊體驗?\nA. 直接溝通\nB. 團隊協作(正確答案)\nC. 高效的服務\nD. 坦誠的交流\n\n\n3. 「澳門有禮運動」的目的是為了提升澳門的什麼形象?\nA. 娛樂都市\nB. 博彩都市\nC. 文化都市\nD. 有禮都市(正確答案)\n\n\n4. 「澳門有禮運動」主要針對哪個群體?\nA. 酒店從業員\nB. 學生\nC. 一般市民\nD. 以上皆是(正確答案)\n\n\n5. 「澳門有禮運動」的行為準則不包括以下哪項?\nA. 熱情友好\nB. 編作故事(正確答案)\nC. 推廣澳門\nD. 儀容整潔\n\n\n6. 旅遊大使的作用包括以下哪一項?\nA. 推廣澳門的文化 \nB. 向旅客提供資訊和服務\nC. 向旅客提供協助\nD. 以上皆是(正確答案)\n\n7. 為響應「澳門有禮運動」,我們該如何對待旅客? \nA. 主動地向旅客提供幫助\nB. 為旅客提供諮詢、解答疑問\nC. 幫助行動不便的遊客\nD. 以上皆是(正確答案)\n\n8. 以下哪一項不是成為旅遊大使的要求? \nA. 熱情\nB. 責任心\nC. 願意為遊客提供幫助\nD. 吹毛求疵(正確答案)\n
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