服務簡介
服務內容:接受旅客的建議、表揚及投訴,並轉介至權責部門作出跟進。
服務對象:旅客
服務辦理地點及時間
旅遊局總部
- 通訊地址:澳門宋玉生廣場335-341號獲多利大廈12樓
- 電話:(853) 28315566
- 傳真:(853) 28510104
- 電郵:mgto@macaotourism.gov.mo
- 辦公時間:
週一至週四:上午9時至1時,下午2時30分至5時45分
週五:上午9時至1時,下午2時30分至5時30分
(週六、日及公眾假期休息)
旅客詢問處
- 議事亭前地利斯大廈
- 電話:(853) 28333000
- 辦公時間:週一至週日,上午9時至晚上8時
- 外港客運碼頭
- 電話:(853) 28333000
- 辦公時間:週一至週日,上午9時至晚上8時
- 關閘
- 電話:(853) 28333000
- 辦公時間:週一至週日,上午9時至晚上8時
- 澳門國際機場
- 電話:(853) 28333000
- 辦公時間:週一至週日,上午9時至晚上8時
- 氹仔客運碼頭
- 電話:(853) 28333000
- 辦公時間:週一至週日,上午9時至晚上8時
- 港珠澳大橋澳門邊檢大樓
- 電話:(853) 28333000
- 辦公時間:週一至週日,上午9時至晚上8時
- 青茂口岸澳門邊檢大樓
- 電話:(853) 28333000
- 辦公時間:週一至週日,上午9時至晚上8時