1. Quais são as pessoas que possam participar relativamente para elevar o nível no aspecto da imagem dos serviços turísticos de Macau?\n
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A. Estudantes\n
B. Turistas\n
C. Todos os residentes (正確答案)\n
D. Empregados do sector de turismo\n
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2. Quais das seguintes opções NÃO é considerada como uma viagem preferida para os turistas individualistas?\n
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A. Comunicação directa\n
B. Colaboração em equipa (正確答案)\n
C. Serviço eficiente\n
D. Comunicação honesta\n
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3. Qual é a imagem que se pretende melhorar com a “Campanha de Cortesia de Macau”?\n
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A. Cidade de Entretenimento\n
B. Cidade dos Jogos\n
C. Cidade Cultural\n
D. Cidade de Cortesia (正確答案)\n
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4. Qual é o grupo principal de destinatário da “Campanha de Cortesia de Macau”?\n
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A. Empregados de hotelaria\n
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B. Estudantes\n
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C. Público em geral\n
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D. Todas as opções acima mencionadas (正確答案)\n
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5. Qual das seguintes opções não é considerada como normas da “Campanha de Cortesia de Macau”?\n
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A. Amigável\n
B. Inventar histórias (正確答案)\n
C. Promover Macau\n
D. Aparência elegante\n
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6. Quais das opções seguintes é considerado como o papel importante para um embaixador de turismo?\n
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A. Promover a cultura de Macau\n
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B. Prestar informações e serviços aos turistas\n
C. Estar disposto a prestar assistência aos turistas quando for necessário\n
D. Todas as opções acima mencionadas (正確答案)\n
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7. Como devemos receber os turistas de acordo à “Campanha de Cortesia de Macau”?\n
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A. Apoio de forma àgil aos turistas\n
B. Apoio aos turistas que precisem de tirar dúvidas e dar aconselhamentos necessários\n
C. Apoio aos turistas que tenham mobilidade limitada\n
D. Todas as opções acima (正確答案)\n
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8. Quais das opções seguintes não são considerados como requisitos para ser um embaixador de turismo?\n
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A. Entusiasmo\n
B. Responsabilidade\n
C. Disposto para prestar assistência aos turistas\n
D. Fastidioso (正確答案)\n
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