本局初步调查显示，来自辽宁的二十六人旅行团今早从香港乘船抵达外港码头，按照本澳旅行社收到的接团工作记录，该旅行团定早上九时抵澳，但有关旅行团比原定时间提早到达。有旅客投诉导游迟到及未有高举接团牌，双方交涉，期间，另一名导游试图调停，但报称遭旅行团的三名旅客殴打，事件由警方处理。报称被殴打的导游要求赴医院验伤，警方即时向涉嫌打导游的三名旅客录取口供。其余旅客继续行程。旅行团在澳逗留一晚。旅游局督察接报曾前往现场，并了解接待社及有关导游有否遵守行程。