本局初步調查顯示，來自遼寧的二十六人旅行團今早從香港乘船抵達外港碼頭，按照本澳旅行社收到的接團工作記錄，該旅行團定早上九時抵澳，但有關旅行團比原定時間提早到達。有旅客投訴導遊遲到及未有高舉接團牌，雙方交涉，期間，另一名導遊試圖調停，但報稱遭旅行團的三名旅客毆打，事件由警方處理。報稱被毆打的導遊要求赴醫院驗傷，警方即時向涉嫌打導遊的三名旅客錄取口供。其餘旅客繼續行程。旅行團在澳逗留一晚。旅遊局督察接報曾前往現場，並了解接待社及有關導遊有否遵守行程。