旅遊局局長安棟樑今宣佈，去年入境旅客突破三千萬人次。今年將以世遺為重點，推出系列宣傳活動慶祝澳門回歸十周年。

澳門特區政府旅遊局年度記者招待會今(十四日)在澳門旅遊塔會展娛樂中心舉行。澳門特區政府旅遊局局長安棟樑會上回顧去年旅遊業情況並介紹今年發展計劃和市場推廣活動。旅遊局駐外代表、業界及國際和本地媒體代表近五百人出席(傳媒佔一百五十人)。

安棟樑表示，澳門繼續推進旅遊業多元化發展。臨時數據顯示，二零零八年澳門入境旅客突破三千萬人次，較ニ零零七年上升百分之十一。內地、香港和台灣仍然是澳門三大客源，內地旅客達一千七百五十萬人次，增長百分之十七。一至十一月過夜旅客逾一千二百九十七萬，酒店住客有五百九十二萬人次，兩者均超越二零零七年，而平均留宿晚數也有上升，為一點五晚。

他續稱，去年國際旅客佔總體旅客百分之十以上。澳門首十位客源市場主要是亞洲國家及地區。東南亞和東北亞的入境旅客錄得明顯升幅，泰國增長百分之八十一、新加坡增長百分之四十一、菲律賓增長百分之三十、韓國增長百分之二十四、日本和馬來西亞分別有百分之二十三及百分之十二增長，顯示澳門客源正趨多元化。

他指出，在區域合作方面，去年分別與深圳市旅遊局和廣東省旅遊局簽署旅遊合作備忘錄。去年，澳門又設立跨部門工作小組，處理非法公寓問題。

他表示，今年旅遊局續以推進客源市場多元化及旅遊產品多元化為目標。運用本地旅遊資源，促進文化旅遊的發展；設計和推廣多樣的主題旅遊路線；開發區域內的聯線旅遊資源，打造區域旅遊品牌。為配合澳門回歸祖國十周年，推出慶回歸系列推廣活動。至於新增及強化的旅遊產品，包括開發澳門世遺遊觀光巴士路線、世遺景點駐場專業導遊及旅遊景點的定時定點文藝表演等。

安棟樑指出，配合客源市場多元化發展，旅遊局會加強國際客源市場的宣傳及繼續拓展新興市場，並與航空公司緊密合作，致力開發國際直航連繫的市場，又會促進網上市場推廣。今年，旅遊局進一步擴大客源市場推廣，新增印尼代表，開展當地宣傳工作。澳門仍視越南、東歐(重點：俄羅斯) 及中東為具潛力的市場。

他表示，商務旅遊及會展業是澳門特區政府積極發展的行業。旅遊局將建立業界合作機制，使商務旅遊穩健發展。通過“業界伙伴合作計劃”，鞏固業務合作網絡；推出系列宣傳活動，推進會展業發展；舉辦專業培訓講座以及建立機制，推動區域合作。同時，加強商務旅遊的宣傳推出澳門會議簡介、澳門獎勵旅遊指南和澳門會議籌劃指南第二版；製作商務旅遊宣傳短片。

安棟樑指出，今年旅遊局將支持及舉辦多個會展活動，其中2009太平洋亞洲旅遊協會年會於四月在澳門舉行。

他表示，旅遊局在“繽紛世界，澳門就是與別不同”的口號下，繼續以“感受澳門”作為宣傳主題，利用《看、嚐、觸、意、聽》五種感觀，向世界展現不一樣的澳門。旅遊局透過駐外代表的協助，在世界各地展開連串不同形式的宣傳推廣活動，例如粵港澳一程多站主題遊、家庭遊、世遺遊、學生遊、長者遊、晚會及推介會。旅遊局即將參加葡萄牙旅遊展，大會已邀請澳門為國際特邀目的地，重點推介。

他特別指出，今年是全澳共慶回歸十周年的重要日子，旅遊局將推出各項宣傳活動，尤以“澳門歷史城區”為推介重點，通過十七個代表策劃及推廣世遺路線組織考察團來澳，積極向全世界推廣澳門世界遺產，其他活動包括回歸十周年大型圖片展以及晚會暨推介會。

他強調，澳門將盡力優化旅遊環境，旅遊局續推行服務承諾，提高行政效率。旅遊熱線28 333000，提供24小時專人接聽服務。又會加強旅客宣傳教育，推廣誠信旅遊，向旅客宣傳消費權益，同時向居民宣傳外遊須知。

他表示，旅遊局會推出多項電子服務，例如網上預約辦理服務、網上查詢進度系統、澳門會議籌劃指南網上版及計劃書網上轉介服務。

安棟樑表示，在中央政府大力支持下，旅遊局與業界共同努力，按照特區政府的施政方向，盡力推動多元化旅遊，正視市場不規則活動，提昇旅遊業整體服務質素，使澳門旅遊業邁向健康和適度多元化發展。由於旅遊業直接受外圍因素影響，旅遊局會因應全球經濟情況調整推廣策略。

安棟樑在傳媒提問時段時表示，目前，很難預計金融海嘯對本澳旅遊業所帶來的影響，大家不該過份悲觀，最重要是作好準備，與業界共同努力，在大形勢下把握每個機遇，力求轉危為機。旅遊局正研究協助旅遊業計劃，稍後向旅遊發展輔助委員會提交建議，冀刺激及協助入境遊在逆境中繼續發展。

他回應多元化發展時強調，澳門世界遺產是推進多元化發展的重要元素，旅遊局希望與本地及客源地的業界合作，推出優質的世遺遊，旅客以合理價錢享受優質的旅遊產品。

安棟樑回答時指出，今年澳門將調整旅客統計的方式，顯示真正來澳旅遊的入境客數字，這些數據對規劃興建旅遊設施及配套十分重要，相信統計普查局將公佈統計方式的細節。
 
會後，旅遊局舉辦業界洽談會，讓本地業界和旅遊局駐外代表交流訊息，探討合作機會，吸引更多旅客到澳門旅遊。

來自十七個國家和地區的旅遊局駐外代表來澳參加旅遊局年度記者會及中期市場會議。四十多位駐外代表又分別與旅遊局各有關部門舉行分組會議，商討二十個客源市場在休閒和商務旅遊的推廣宣傳活動，使更有效達致增客源、擴客群的目標。

與此同時，旅遊局邀請十個國家及地區近六十名國際傳媒到澳門考察，了解旅遊業發展及澳門特區成立十年的最新面貌。他們也出席了旅遊局年度記者會。