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建立正向服務心態課程 - 第2集：提升行動力

發佈於 : 2022/05/11

1. 本集主要是應用以下哪一行為學概念？\n A. 斬件細上\n B. 習慣循境\n C. 蕃茄鐘 \n D. 環境佈局 (正確答案)\n \n 2. 以下哪一項概念源自“Implementation Intention”？\n A. 忽然定律 \n B. 環境定律 \n C. 複習定律 \n D. 當然定律 (正確答案)\n \n 3. Implementation Intention其實是應用哪兩個簡單英文字運作？\n A. When+Then (正確答案)\n B. If+There \n C. When+I \n D.While+Then\n \n 4. 「當然定律」主要概念是，當你見到一件物件，下一個行為概念是：\n A. 然後轉換地點 \n B. 然後尋找時機 \n C. 然後做一件事 \n D. 然後做預計行為 (正確答案)\n \n 4. 多個「當然定律」的物件提示，可以稱為什麼？\n A. 周邊佈局 \n B. 人物佈局 \n C. 時間佈局 \n D. 環境佈局 (正確答案)\n \n 5. 在「環境佈局」概念下，要讓好行為產生，主要是讓該物件：\n A. 消失 \n B. 增加 \n C. 呈現 (正確答案)\n D. 減少\n \n 6. 在「環境佈局」概念下，要讓壞行為減少，主要是讓該物件：\n A. 增加 \n B. 減少 \n C. 隱藏 (正確答案)\n D. 放大\n \n 7. 以下哪一個不是設定「環境佈局」的步驟？\n A. 挑選恆常路線 \n B. 放置紅包在當眼處 (正確答案)\n C. 放置提示物件 \n D. 執行預設行為\n \n 8. 應用「環境佈局」的三步驟，在什麼時候會變成習慣？\n A. 不需要想 (正確答案)\n B. 完全忘記 \n C. 間中要記 \n D. 三十日後\n \n 9. 應用「環境佈局」，欲推銷的貨品應放於何處，以增加營業額？\n A. 設於網上 \n B. 設於門口 \n C. 設於門口及收銀處 (正確答案)\n D. 設於收銀處\n

更新於 2022/10/12

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