「星级旅游服务认可计划」联乘「诚信店认可计划」

简介

为落实推行“提升行业服务质素，优化业界奖励机制” 的旅游政策，澳门特别行政 区政府旅游局自2014年推出「星级旅游服务认可计划」，经过五年成功的实施后， 于2019年与澳门特别行政区政府消费者委员会（下称消委会）诚信店认可计划合作，冀望透过是次合作达到最大的协同效益，即在保障消费者权益的同时， 表扬为旅游零售业提供优质服务的商户，鼓励及支持业界提升服务文化。

参与对象

凡参与消委会「诚信店认可计划」之商户，且符合附件之行业类别，将自动参与「星级旅游服务认可计划」。

奖项简介

「星级旅游服务商户奖」
此奖项象征优质旅游服务，旨在表扬符合高标准服务质素的商户。凡年度「诚信店」商户名单中获得优异诚信店，且经「星级旅游服务认可计划」评审委员会通过，获授予「星级旅游服务商户奖」。

申请方法
有关申请“加盟商号”/“诚信店”之方法及详情，可浏览：https://www.consumer.gov.mo/。

2024「星级旅游服务商户奖」- 零售业界别

查询

「星级旅游服务认可计划」

澳门特别行政区政府旅游局 - 培训及质量管理厅

地址︰澳门宋玉生广场335-341号获多利大厦5楼502室
电话︰(853) 8397 1522 / 8397 1721
传真：(853) 28723780
电邮︰qtsas@macaotourism.gov.mo
网址︰https://www.dst.gov.mo

「诚信店认可计划」

消费者委员会

地址︰澳门高士德大马路 26号何鸿燊夫人大厦4楼
电话︰(853) 8988 9315
传真：(853) 2830 7816
电邮︰info@consumer.gov.mo
网址︰http://www.consumer.gov.mo

附件

• 「星级旅游服务认可计划」零售业界别接受类别