「星級旅遊服務認可計劃」聯乘「誠信店認可計劃」

簡介

為落實推行“提升行業服務質素，優化業界獎勵機制” 的旅遊政策，澳門特別行政 區政府旅遊局自2014年推出「星級旅遊服務認可計劃」，經過五年成功的實施後， 於2019年與澳門特別行政區政府消費者委員會（下稱消委會）誠信店認可計劃合作，冀望透過是次合作達到最大的協同效益，即在保障消費者權益的同時， 表揚為旅遊零售業提供優質服務的商戶，鼓勵及支持業界提升服務文化。

參與對象

凡參與消委會「誠信店認可計劃」之商戶，且符合附件之行業類別，將自動參與「星級旅遊服務認可計劃」。

獎項簡介

「星級旅遊服務商戶獎」
此獎項象徵優質旅遊服務，旨在表揚符合高標準服務質素的商戶。凡年度「誠信店」商戶名單中獲得優異誠信店，且經「星級旅遊服務認可計劃」評審委員會通過，獲授予「星級旅遊服務商戶獎」。

申請方法
有關申請“加盟商號”/“誠信店”之方法及詳情，可瀏覽：https://www.consumer.gov.mo/。

2023「星級旅遊服務商戶獎」- 零售業界別

查詢

「星級旅遊服務認可計劃」

澳門特別行政區政府旅遊局 - 培訓及質量管理廳

地址︰澳門宋玉生廣場335-341號獲多利大廈5樓502室
電話︰(853) 8397 1522 / 8397 1721
傳真：(853) 28723780
電郵︰qtsas@macaotourism.gov.mo
網址︰https://www.dst.gov.mo

「誠信店認可計劃」

消費者委員會

地址︰澳門高士德大馬路 26號何鴻燊夫人大廈4樓
電話︰(853) 8988 9315
傳真：(853) 2830 7816
電郵︰info@consumer.gov.mo
網址︰http://www.consumer.gov.mo

附件

• 「星級旅遊服務認可計劃」零售業界別接受類別