澳门特区政府旅游局早前举办了「应付不满意顾客技巧 ─ 导游专业人员工作坊」及「有效旅行社督导管理工作坊」，向旅游从业员提供专业培训以应对澳门旅游业的快促发展。旅游局今天(6日)举行工作坊证书颁授仪式。

仪式今(6日)于下午5时假旅游活动中心举行。旅游局局长文绮华、副局长白文浩及谢庆茜出席仪式，向参与工作坊的近百名旅游从业员颁发出席证书，鼓励业界持续提升服务质素及工作效能，以助巩固澳门旅游城市形象。面对澳门旅游业的快速发展，旅游业及相关行业须不断提升专业技能及服务质素，以应对不同顾客的需求。为此，旅游局举办有关工作坊为现职导游及旅行社主任或经理提供针对性培训，获得业界的积极参与。

旅游局深知人力资源和服务质素对打造澳门成为世界旅游休闲中心及迈向多元化发展的重要性，故将继续促进及协调旅游业界之专业技术培训，并鼓励业界从业员装备自己，为澳门旅游业作出贡献。