A Direcção dos Serviços de Turismo (DST) organizou recentemente workshops sobre "Técnicas de Gestão para Supervisores de Agências de Viagens" e "Técnicas de Resolução de Conflitos para Guias Turísticos", duas sessões de formação dirigidas a parceiros do sector no sentido de reagir ao rápido desenvolvimento do turismo do território. A DST organizou hoje a cerimónia de entrega dos certificados aos participantes das acções de formação.

A cerimónia realizou-se hoje (dia 6 de Junho), pelas 17 horas, no Centro de Actividades Turísticas. Durante a cerimónia, a directora da DST, Maria Helena de Senna Fernandes, e os subdirectores Manuel Pires e Cecília Tse entregaram certificados a cerca de 100 profissionais do sector do turismo que participaram nas referidas sessões de formação, incentivando-os a melhorarem a qualidade dos serviços e a eficiência no trabalho, e fortalecendo assim a imagem de Macau enquanto destino turístico. Juntamente com o rápido desenvolvimento do turismo em Macau, às indústrias relacionadas com o sector é exigido que continuem a melhorar as suas competências profissionais e qualidade dos serviços prestados, com o objectivo de satisfazerem as diversas necessidades dos clientes. Neste sentido, a DST organizou sessões de formação especificamente orientadas para guias turísticos e directores ou supervisores de agências de viagens, que participaram de forma activa.

A DST reconhece a importância que recursos humanos e a qualidade dos serviços prestados têm no posicionamento de Macau enquanto Centro Mundial de Turismo e Lazer e na diversificação do seu desenvolvimento. Por isso, continuará a promover e a organizar programas de formação relacionados com o turismo, incentivando os profissionais do sector a melhorarem as suas competências e encetarem esforços em prol da indústria turística de Macau.