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发布于 : 2010/07/15
为了促进旅游业的可持续发展,提高旅行社和业界专业人员的服务水平,澳门特区政府旅游局正开展旅行社业务及技术主管、导游和接送员职业规章的修订工作,并由即日起至九月十四日进行公开咨询。
澳门旅游业不断迅速发展,访澳旅客由1999年的7百多万增加至去年约2千2百万人次,其中随团旅客占整体旅客人数超过一半。而至2009年年底为止,在澳门注册及登记的旅行社共有142家,持牌导游及接送员分别有1340名和28名。导游中,以操普通话的导游增幅最多,由1999年只有17人增至2009年的625人。
由此可见,澳门旅游业的市场规模在过去十年不断扩大,同时,需要面对的挑战亦随之而增加。当中如何整合客源市场、本地旅行社、导游和接送员之间的关系,为访澳旅客提供具质素的旅游产品及服务,丰富旅客在留澳期间的体验,配合澳门作为世界旅游休闲城市的定位,是十分重要的课题。
因此,旅游局将对规范旅行社业务及技术主管、导游及接送员职业的法规作出相应修改,与时并进,以回应市场需求,配合现时旅游业尤其是内地市场的发展。
为了广泛收集各界意见,旅游局现就相关法规的修改进行公开咨询。除了透过专函把法规修改资料寄送予旅行社、导游、接送员、相关的政府部门、机构与社团外,亦把相关资料上载于澳门旅游业界网站http://industry.macaotourism.gov.mo/cn/consulta
市民可浏览上述网站参阅修改大纲及法案初稿等资料,将意见及建议交到宋玉生广场335至341号获多利中心12楼,或致函、电邮或传真至本局。传真号码:2833 0518 ,电邮地址:consulta@macautourism.gov.mo
另外,为加深业界对是次修法的了解,直接聆听各方的意见,旅游局将于7月29日及30日在旅游活动中心二楼举行咨询会,欢迎业界踊跃参与 (咨询会以广东话进行,7月29日设有葡语即时传译、7月30日设有英语即时传译)。
有意参与者请透过网址http://industry.macaotourism.gov.mo/cn/consulta报名。