Para promover o desenvolvimento sustentável da indústria turística, elevar a qualidade dos serviços prestados pelas agências de viagem e dos operadores turísticos do ramo, a Direcção dos Serviços de Turismo (DST) está a dar início aos trabalhos de revisão do diploma que regula a actividade das agências de viagem e o exercício das profissões de director técnico, guia turístico e transferista. Para tal, a DST lança hoje uma consulta pública sobre o assunto, que decorre até 14 de Setembro.

O sector do turismo de Macau tem-se desenvolvido de forma célere. No ano passado, Macau recebeu cerca de 22 milhões de visitantes, mais de metade dos quais integrados em excursões. Por outro lado, até ao final de 2009, estavam licenciados em Macau 142 agências de viagem, 1340 guias turísticos e 28 transferistas. De entre os guias com licença, destaque para os falantes de mandarim, cujo número aumentou significativamente, de 17 em 1999 para 625 em 2009.

É notória a expansão registada na indústria turística nos últimos dez anos, mas ao mesmo tempo os desafios também aumentaram. A relação entre os mercados emissores, as agências de turismo locais, os guias turísticos e transferistas, é dos desafios mais prementes a que é preciso dar resposta, de forma a aumentar a satisfação dos visitantes, enriquecer a sua experiência durante a estadia em Macau, assegurar a qualidade de serviços prestados, adequados ao posicionamento de Macau como destino mundial de turismo de lazer.

Neste contexto, a DST está a levar a cabo alterações ao diploma que regula a actividade das agências de viagem e o exercício das profissões de director técnico, guia turístico e transferista, para acompanhar as necessidades do desenvolvimento do mercado da indústria turística, nomeadamente do mercado do Interior da China.

Com vista à recolha de opiniões dos vários sectores, a DST inicia hoje uma consulta pública sobre a revisão do diploma vigente. O material relevante já foi enviado pela DST por correio às agências de viagem, guias turísticos e transferistas, a par com vários Departamentos do governo, grupos e associações relacionados, e está disponível na Página Electrónica da Indústria Turística de Macau, em http://industry.macaotourism.gov.mo/pt/consulta/

Os interessados podem encontrar na Página Electrónica da Indústria Turística de Macau o resumo das principais alterações propostas e o texto integral da proposta de lei. As opiniões e sugestões podem ser enviadas por correio ou entregues em mão na sede da DST, localizada na Alameda Dr. Carlos d'Assumpção, n.335-341, 12.º andar. Ou através de envio para o fax número 2833-0518, ou o endereço de correio electrónico consulta@macautourism.gov.mo

Por outro lado, para aprofundar o conhecimento sobre a revisão junto dos profissionais de turismo e ouvir sugestões, a DST irá realizar sessões de recolha de opiniões nos dias 29 e 30 de Julho, das 15 às 17 horas, no 2.º andar do Centro das Actividades Turísticas (a sessão é realizada em cantonense, com interpretação simultânea em português no dia 29 e inglês no dia 30). Os interessados em participar podem fazer a sua inscrição em:
http://eservice.macautourism.gov.mo/registration/registerDLIConsulta.php?lang=2