澳門特區政府旅遊局於一月五日舉行記者招待會並宴請新聞界。社會文化司崔世安司長出席記者招待會及致辭。特區政府旅遊局局長安棟樑在會上總結去年旅遊業業績及介紹今年旅遊發展目標及策略。

回顧過去一年，受非典型肺炎事件的影響，全球多個國家或地區的經濟受到嚴重的衝擊，特別是旅遊業更首當其衝，其影響之深遠，有目共睹。澳門旅遊業也不例外，去年初度過了一段艱難的日子。

但隨著疫情在六月逐漸緩和，特區政府即時推出大型的旅遊宣傳推廣活動，同時在本澳業界的配合、社會各界及全澳市民的共同努力參與下，去年，入境旅客的總人數超過一千一百九十萬人次，較二○○二年微升約百分之三，其中內地旅客增長達百分之三十六，佔入境旅客總數的百分之四十八。

在中央人民政府的大力支持下，內地旅遊市場進一步開放，為本地區旅遊業的持續發展，創造了有利的條件。繼二○○二年「澳門遊」政策正式落實後，從去年七月二十八日開始「自由行」政策，在廣東省十四個城市及北京、上海相繼實行。

按官方統計數字，以「自由行」形式來澳旅遊的內地旅客逐步增加，去年七月二十八日至十二月三十一日，「自由行」入境旅客超過六十萬名人次，其中十月份為國慶長假期，此月的「自由行」入境旅客最多，超過十八萬人次，相信廣東省餘下的七個城市，將會在今年實施「自由行」政策。

內地旅客的持續增加，成為澳門旅遊業重要、及具潛質增長的主要客源市場之一。為此，旅遊發展輔助委員會將會成立「國內市場旅遊諮詢工作專責小組」，廣泛聽取業界的意見，希望能夠集思廣益，作好各項工作，為旅客提供優質的旅遊服務，以及重點討論在國內的宣傳推廣工作。

為了加強與內地旅遊部門的合作和保持密切的聯繫、以獲得更多的旅遊信息，共同推廣旅遊業的發展，澳門特區政府與國家旅遊局於上月底簽定了《加強內地與澳門更緊密旅遊合作協議書》，進一步具體落實協議內容的相關工作。

此外，特區政府旅遊局將會繼續與廣東省及香港合作，共同促銷，推廣珠江三角洲區域旅遊，利用資源互補，努力建造珠三角的世界旅遊品牌，吸引高消費的旅客作連線旅遊。稍後，三地也將開展粵港澳信息平台第二期的研究工作，進一步完善合作內容。

除了加強在內地市場的宣傳推廣工作外，特區政府旅遊局將會按既定的工作計劃，繼續鞏固其他主要客源市場，包括香港、台灣、日韓、星馬、美加、印度、泰國及菲律賓等國家或地區，展開相應的旅遊推廣活動。

二○○五年的太平洋亞洲旅遊協會年會（PATA）將會在澳門舉行，為此，將會成立專責的籌備委員會，並邀請業界及相關人士參與，共同努力為這次國際性會議做好各項準備工作及開展有關的宣傳計劃。

眾所周知，特區政府已明確將發展策略定為博彩旅遊國際會議展覽及休閒中心。為此，今年特區政府旅遊局會繼續開展澳門的文化休閒旅遊推廣活動。

在中央人民政府的大力支持下，由本澳十二座建築物組成的歷史建築群，將會在二○○五年向聯合國教科文組織申請列入世界遺產名錄，現時，特區政府已就申報工作，作一系列的準備工作，希望能夠加強宣傳澳門「文化旅遊」方面的特色。

旅遊業要有持續性發展，其中提高從業人員的服務質素是重要的因素之一，因此，特區政府旅遊局將一如既往，支持旅遊業的培訓工作，以及繼續推行旅遊認知運動，希望透過各類型活動，向旅遊從業人員灌輸旅遊業在澳門經濟結構上的重要性，以及希望全澳市民作為旅遊大使，提倡待客之道。

長期以來，延長旅客留澳時間，一直是特區政府在旅遊範疇工作方面的既定目標。為了配合未來旅遊業的發展，旅遊當局將不斷完善旅遊環境、設施以及開發新的旅遊產品，而更重要的是保障旅客的消費權益，故此，當局將繼續透過跨部門合作，全面打繫不規則行為，現時已完成了對規範「旅行社及導遊職業之法律制度48/98/M號法令」的修改工作，現階段正進行相關的立法程序，相信很快會正式落實執行。

與此同時，為了配合本澳旅遊業將重視商務旅遊的發展，以及因應內地旅遊政策的開放，當局計劃於今年正式修改特區政府旅遊局組織章程，特別是調整研究部門，以提供最新的旅遊資訊及作資料收集，同時，有關旅遊方面的研究工作將交由旅遊學院負責。因此，將按實際情況，重組特區政府旅遊局架構，希望能夠更有效發揮各部門的功能，提高行政效率，與時共進。