「宾至如归 澳门欢迎您」旅游宣传推广运动于八、九月间展开
为进一步向居民传达认识澳门旅游业的重要讯息、延长旅客留澳时间以及提高旅游产品质素,一个名为「宾至如归 澳门欢迎您」的大规模旅游宣传推广运动,将于八、九月间全面开展,到时会号召全城居民以及访澳旅客积极参与。
特区政府拨款五千万推行的「宾至如归 澳门欢迎您」旅游宣传推广运动,主要包括三个方面,分别是旅游认知的宣传运动、宣传推广以及产品发展计划,其中重头戏,是一项旅游认知的全民宣传运动,透过各种形式的活动,向居民灌输旅游业对澳门的重要性以及与旅游相关的知识,务求引发全民效应,让大众齐来担当 “旅游大使”,向全世界推广澳门。
这项全民认知的宣传运动是面向全澳居民,希望得到本澳各界及各社会团体的积极支持和参与,包括私人企业和团体、教育机构、专业团体、街坊会、政府机构及公众。
至于宣传运动的活动形式,现阶段的构思包括有:旅游推广标语/口号比赛、礼貌运动、市内观光游、讲座、学校研讨会及工作坊,文化交流、旅游常识问答比赛,文字及电子传媒宣传、网上宣传、区域特色活动以及一些与旅游有关的特备项目。
延长旅客留澳时间,刺激旅客在澳消费是特区政府今年的旅游政策目标。所以,「宾至如归 澳门欢迎您」的旅游宣传推广运动也包括有推广旅游的促销策略。特别针对逗留过夜旅客的需要,旅游局会同本澳酒店合作提供超优惠的住宿套餐,又会与旅行社筹划优质城市观光游,加上其他的购物和饮食优惠,务使访澳旅客多留两晚。
而「宾至如归 澳门欢迎您」另一项的活动,就是大家都熟识的澳门欢迎您护照。去年六月至十二月推行期间,大受欢迎,访澳旅客都踊跃参与,旅游局共签发近二十万本澳门欢迎您护照,由于旅客反应热烈,旅游局决定再推行澳门欢迎您护照推广活动,初定八、九月推出,现时正构思护照模式,而每月及年终大抽奖将会保留。
丰富多元化的旅游产品和优良服务向来都是吸引旅客的重要因素,故此「宾至如归 澳门欢迎您」旅游宣传推广运动也涵盖了这些的因素,现时,正计划在澳门国际机场开辟展示区-The Best of Macau,专门向旅客展示本澳的旅游资料。
另外,为进一步加强旅游服务,旅游局准备设立二十四小时旅游热线电话服务,每日上午八时至下午七时,以多种语言,向旅客及时提供实用及详尽的旅游资讯,其余时间会有电话录音服务。
除此,旅游局将协助加强业内的培训,培训计划包括提高旅游从业员语言能力的培训课程、酒店从业员的培训以及导游对历史文化认识的再培训等,从而全面提升旅游业的整体服务质素。
「宾至如归 澳门欢迎您」旅游宣传推广运动的一系列活动,致力全面提升澳门居民对旅游业的认识以及清楚了解旅游业在本地区的重要性,让全城投入参与,争取在生活环节里面的每一个机会认识及推广澳门的旅游业。