近期，旅游业界包括旅行社和导游，都通过传媒表达对买头、黑店、导游不足、导游质素、导游培训等问题的不同看法及意见。

针对解决导游行业存在的问题，旅游局本著听取多方意见的宗旨，继4月10日与旅行社代表开会后，最近又与本澳的导游开会，听取他们的意见及所遇到的问题，会议分别于4月24、25及26日召开，共有277名持牌导游出席。期后，于4月30日，旅游局与旅游学院联合召开记者会，交代现时导游行业的实际情况。

除此之外，旅游局负责人又于4月30日及5月2日接见10名导游。会上，他们表达了业内一些他们十分关注的事项；对此，当局也作出积极的回应。尤其在4月30日的会议，他们表示不满旅游局稽查人员及其他执法部门人员，在执行稽查工作时的态度；旅游局表示在两天时间内了解有关情况及加以改善。后于5月2日的会议上，他们证实稽查方式已有改善，并满意当局的处理方法/做法。

在此，当局再次强调，社会关注的“黑店”和“无牌导游”问题，所有相关部门将必继续依法执行稽查工作，打击此类不法行为，以免对旅游行业造成损害。

至于旅游业界指出缺乏导游的情形，当局十分重视，故积极配合及采取应变措施；旅游学院愿意安排该校导游课程的准毕业生，协助舒缓旅客高峰期导游需求增加的情况。

特别为解决「5.1」劳动节长假期，大批“澳门游”国内旅行团到澳门游览，而引致导游需求增加的问题，旅游学院愿意安排旅游学院导游课程的准毕业生，配合业界需要并提供协助，希望舒缓高峰期导游供应紧张的情况。旅行社可于办公时间内，直接联系旅游学院查询详细情况。

这批准毕业生有资格担任实习导游，今次，更给予他们一个宝贵机会，吸取导游经验，使他们将来更好地为旅游业作出贡献。

较早前，旅游学院已宣布，为满足现时旅游业之发展而急需大量合资格导游的需求及提升本澳导游的质素，旅游学院将于短期内开办密集式中文导游课程。该课程预期于6月中旬开始上课。招生将于5月9日至10日于旅游学院举行。入读资格跟以往一样必需高中毕业，并具备相关学历认可，而对象则是一众有兴趣加入导游行业之人士。

另外，本澳现有134名曾经持有分别于2000年12月，2001年1月及2月发出之为期6个月的临时导游执照之人士，为安排他们日后可成为正式导游，特区政府有关部门特意作出以下安排：该134名曾经持这批临时导游执照人士须于5月8至21日 (14天内) 到旅游学院登记 (届时请带同近照一张、身分证副本及学历证明)。如经审查而未达高中毕业者，旅游学院会将有关资料转送到理工学院，由其考核登记者是否达高中毕业程度。未达要求者，则需修读补充课程直至达到高中毕业水平。之后可到旅游学院参加导游课程而考取正式导游执照。是次特别安排只属一次性，逾期登记者将不再作考虑。