澳门特区政府旅游局推出的「澳门旅客热线：333000」于今天( 16日) 正式投入服务。访澳旅客可以随时随地查询有关澳门旅游产品、节目及活动等资料，以便旅客安排一个更丰富、更精彩的行程，让旅客能够享受一个愉快难忘的旅程。

为配合现时旅游业的新趋势及发展，旅游局设立24小时运作的「澳门旅客热线」，加强为旅客提供资讯及咨询的服务。来自世界各地的访澳旅客可以使用一般电话或设于主要景点及交汇处的多媒体终端机拨打旅客热线333000，获取最新的澳门旅游资讯。

「澳门旅客热线」内容丰富，主要项目包括美食、酒店、观光、景点、娱乐项目、购物、交通等，更备有粤语、普通话、英语、葡语和日语供旅客选择。热线的电话录音每天24小时不断送上旅游资讯，在早上8时至晚上7时有专人接听旅客的查询，为旅客提供更便捷及全面的资讯服务。

现时，旅游局在议事亭前地旅游局、澳门外港客运码头、关闸入境大堂、机场入境大堂、旅游活动中心、澳门博物馆、海事博物馆、旅游塔、氹仔的官也街和路环的意度亚马忌前地已安装有多媒体终端机。旅客透过多媒体终端机可免费浏览本局及澳门特区政府的网页，以及使用其他如拨打电话、收发电邮及浏览网页等收费服务。

此外，掌中澳”推出PalmOS第二版本 ，提供酒店指南、饮食指南、观光指南、图片、更完善的澳门地图及中文及英文介面等资讯。“掌中澳”Pocket PC第二版本将于9月份推出。

“掌中澳”是澳门特区政府旅游局与澳门大学合作开发的个人电子手帐上的一套有关于澳门电子地图搜索的软件，PalmOS 和Pocket PC的第一版本已于5月推出。

“掌中澳”提供的资讯内容包括有，整个澳门的1,188条街道，25间酒店(3-5星级)，225间餐厅，119处观光点，324个巴士站以及其相对应的40条巴士路线。