旅游局今年7月起启动“澳门有礼运动”，推动居民和业界热心以礼待客，宣传澳门有礼都市形象，巩固世界旅游休闲中心地位，配合 “1+4”经济适度多元发展策略。“澳门有礼运动”相关系列推广项目和宣导工作持续铺开，共同促使全民响应以客为先的观念，在澳门“客似云来”的基础上，提升旅客“宾至如归”的旅游体验。

制作新篇教学影片 提升各界有礼意识

旅游局现正拍摄“澳门有礼运动”全新篇章教学影片，期望透过不同受众的主题教学影片讲解相关业界应如何以礼待客，传播待客之道的观念和意识，认识礼貌在旅游发展中的重要性，让相关业界从业员以至全民了解自身与澳门旅游业发展的关联。

联动业界巩固服务素质

“澳门有礼运动”自推出以来，受到澳门居民、旅游业和关联产业的积极响应。旅游局持续与业界合作，开办相关培训，协助本地旅游业界巩固服务质素。同时，向本年度“星级旅游服务认可计划”获奖商户派发设有“旅游大使 你我都是”口号的襟章，商户明年可持续进行有关推广；向受监管场所包括酒店业场所、餐厅、酒吧和旅行社等派发宣传海报，全方位透过业界向从业员推广以礼待客的讯息，广传好客之道。

线上线下宣传不间断

配合“澳门有礼运动”，旅游局已开展一系列宣传项目，包括在旅游局官方社交平台微信、小红书、抖音、Facebook、微博宣传，亦在电台进行推广；一系列宣传海报、横额广告已投放于巴士车身、出入境口岸的广告灯箱、横额等，将“以礼待客”的氛围推广至全澳各区，致力宣传澳门有礼都市形象。

此外，旅游局主办、支持或资助的活动中也播放宣传片、张贴海报及在活动中分享“澳门有礼运动”的讯息。宣传片内容涵盖多方面，包括：旅游大使你我都是“餐饮篇”、“零售篇”、“交通篇”和“学生篇”。为扩大本次活动传播声量，“澳门有礼运动”更推出主题曲音乐影片，联同其他宣传片在本地电视台、巴士和的士电视等地方播放，增加曝光率，提升全民参与意识。

齐做有礼学生

旅游局在今年开学季期间，举行“澳门有礼运动：开学有礼 ─ 齐齐学好做大使”分享会，邀请澳门教育范畴代表以及一众教育工作者、老师及学生等出席，借此将“有礼”的优秀传统文化从小植根。分享会期间播放 “澳门有礼运动”相关宣传影片，向出席者讲述有关宣导工作及讲解待客之道的观念和意识，并派发相关宣传物料，将“旅游大使，你我都是”的讯息传递至校园，让青少年和学生响应，从小树立以礼待人的品德，助力建立澳门有礼都市的形象。

“澳门有礼运动”进一步提升澳门的旅游服务质素，宣扬以礼待人的精神，务求引发全民效应，推动人人热心以礼待客，有利促进澳门综合旅游休闲业发展，配合特区政府“1+4”经济适度多元发展策略。