對於有港澳旅客滯留馬來西亞的事件，澳門特別行政區旅遊局甚表關注，並積極了解情況。

事件發生後，澳門旅遊局駐馬來西亞辦事處的代表立即了解各方面情況，並不斷向本局匯報最新情形。

澳門方面，旅遊局收到居民投訴，指某間在澳門註冊的旅行社更改回程的航空公司，認為貨不對辨。對此，本局將跟進調查。

新春旅遊旺季期間，澳門國際機場發揮了分流作用，為澳門以至鄰近地區出外旅遊的居民提供方便。

很多港澳居民都會趁春節長假期出外旅遊，導致熱門的飛機航線爆滿，一些旅行社於是租用包機接載團員，當中有選擇澳門國際機場作為包機的起降點，而今次涉事的包機正是在澳門國際機場升降。

本局得悉事件後，即時聯絡各有關方面，詳細了解具體情況。香港旅遊業議會表示，今次事件主要涉及航空公司安排航班的問題，完全與澳門國際機場運作無關。

一般而言，旅遊旺季都會有機位緊張的問題，而今次事件涉及航空公司之間調動班機，屬於航空公司的商業行為。但是，作為官方旅遊部門，本局仍十分重視和關注居民和旅客的旅遊權益。為了進一步保障居民的旅遊權益，本局將收集意見，研究有關問題，希望日後避免同類事件發生。