旅游局公布《澳门旅游业发展总体规划》2022年执行情况。透过多个政府部门和业界共同努力，77个阶段性行动计划中76个已展开及跟进，当中66个已达标，达标率86%，较2021年增加4个百分点。

7焦点行动落实“旅游＋”跨界融合

《澳门旅游业发展总体规划》最终方案于2017年公布。《总体规划》订出明确发展方向，以7焦点行动范畴为主轴，全力落实“旅游＋电商”、“旅游＋体育”、“旅游＋会展”以及与文创等领域的跨界融合。同时，致力优化旅游产品及设施；加强优质旅游及协作；推进精准营销、城市建设、智慧科技以及区域和国际合作。2022年执行情况概述如下：

“旅游＋”元素增强拉动效应

利用“旅游＋电商”合作方式，推出“感受澳门‧想你享福利”活动，提供游澳住宿和机票优惠，并与内地大型线上旅游平台推出针对常居内地外籍及港台人士的推广计划。

促进“旅游＋体育”发展，支持业界举办各项体育活动，如：澳门国际帆船赛、国际游艇进出口博览会，以及支持内地大型综艺节目《这！就是街舞5》总决赛落户澳门，并积极争取国际体育盛事在澳门举办的期间，推出联动“旅游＋体育”跨界融合的活动。

加强“旅游＋会展”产业的联动性，组织会展业界到内地开展市场推介、商务拜访和对接洽谈会等活动。同时，协助主办单位安排参与者到社区游览或进行特色活动，借此加强会展活动与旅游、体育等产业的联动性。2022年共有12个获国际认可（ICCA, UFI）之活动在澳门举行，包括：第27届澳门国际贸易投资展览会、第10届澳门国际旅游（产业）博览会、2022年葡语国家产品及服务展（澳门）等；亦支持携程集团全球合作伙伴峰会再次于澳门举办。

推动“旅游＋文创”发展，举办“一意一心马拉松音乐会”、“闪闪‧文艺”及“闪闪艺游人”等各种不同形式的活动，在社区营造浓厚艺文色彩氛围。为澳门旅游吉祥物“麦麦”在澳门完成商标注册，以及在内地进行商标注册及版权登记。2022年底推出“澳门炮竹业馆藏文化品牌产品征集计划”，鼓励澳门文创企业运用炮竹挖掘澳门文化元素制作产品。

优化旅游产品及设施

持续发展标志性旅游产品、设施和创新体验，包括：为新酒店场所发出牌照；澳门大赛车博物馆新增数字化项目，咖啡廊亦正式开业；塔石广场商业中心新经营书屋及餐厅；“澳门文学馆”亦开幕。同时，持续发掘文化旅游片区和空间，开展荔枝碗船厂片区的活化工作，启用“益隆炮竹厂旧址游径”及“龙环葡韵湿地科普园地”，丰富文旅休闲体验，并推出“2022历史建筑活化资助计划 — 望厦山房”，供社会参与活化和经营。

此外，透过全新计划和活动，如：推出“社区旅游经济拓展”、“美食文化推广”及“滨海旅游”专项资助计划、“悠路环”、“悠氹仔”、“澳门之味巡礼 ― 五都荟萃”等活动，促进内需及带动社区消费。

增设“澳人食住游 ― 学生研学篇”，让参团学生深入了解澳门历史及中华文化，并开展“关于澳门发展研学旅行市场的咨询”研究。

深化“美食之都”建设，进行美食食谱拍摄和各类美食推广工作；澳门特别行政区政府与中央广播电视总台联合打造一共12集的美食文旅真人秀节目《澳门双行线》。

推动优质旅游及协作

各相关部门继续开办与旅游业发展相关的培训课程，并着重丰富线上学习元素。“粤澳合作技能人才评价工作站”于横琴星乐度‧露营小镇挂牌成立，而“一试多证”评价体系通过“餐厅服务员”首批试点考试。

进行新一轮娱乐场幸运博彩经营批给的公开竞投工作，推动承批公司发展非博彩元素项目，并签订未来十年业务发展合同。持续优化公私营机构协作模式，邀请六家综合度假休闲企业共同举办大型文化、旅游和体育活动，加强合作项目的效益。

此外，于2022年起把发出数码证照服务延伸至按第8/2021号法律发出准照的场所，合共提供11项旅游业相关的电子申请服务。

精准营销线上线下推广

利用线上线下结合形式，于珠海和中山展开“感受澳门乐无限”大湾区巡回路展，并与澳门航空合作，分别在重庆、成都、杭州、上海及南京5个城市举办商场快闪路展，提振旅客来澳旅游的信心。

随着2022年年底澳门对入境澳门人士的防疫限制放宽，旅游局筹备重新聘请驻外市场代表的工作。

与线上旅行社（OTA）及电商平台合作联合本地旅游企业进行多场澳门专场带货直播，推动业界拓展线上客源接触面及创新销售模式。启动“感受澳门乐无限”月月精彩活动，推广当月盛事活动；同时，开通旅游局Tiktok帐号，并于社交平台推出“澳门拍拍幸运儿”旅客招募活动，提升澳门在社交媒体的曝光量。

城市新建设便利居民旅客

政府完成编制《澳门特别行政区城市总体规划（2020-2040）》，订定澳门特区的空间整治、土地使用和利用的条件。各部门持续进行基础设施的建设，其中机场南翼扩建已完成、环松山步行系统开放使用、离岛医疗综合体主体工程已竣工，并持续推进轻轨系统、澳氹第四条跨海大桥的建设，以及各项步行环境和城市标识优化，进一步便利居民和旅客。同时，持续推动酒店和车辆采取环保措施，并制定澳门公共工程的绿色建筑指引，促进城市可持续发展。

发展智慧科技增体验

旅游局应用大数据技术，对访澳旅客行为进行分析，并丰富“澳门旅游数据＋”平台内容，新增澳门区域旅游数据内容，列出首五位访澳旅客来源地到访统计分区数据资料。

推出“时空穿梭‧游历三巴 — 大三巴牌坊沉浸式数字体验展”，并已在大三巴牌坊、卢家大屋、哪咤庙等13个景点和设施设有线上VR虚拟展厅。

其他各相关部门透过科技手段，对景点人流密度进行统计分析，而澳门世界遗产监测中心已揭幕，完善澳门世界遗产保护机制。同时，发出两张5G牌照，室外覆盖率已超过90%。

加强区域和国际合作

落实“澳车北上”政策，进一步促进粤澳两地人员车辆往来。加强澳门与横琴粤澳深度合作区的旅游、会展和教育等领域的合作，邀请深合区组织表演队伍来澳门参加标志性品牌盛事，利用澳门与深合区的会展资源优势，以“一会展两地”跨境合作模式举办专题展会。同时，透过“青年学生湾区教育营”先导计划组织学生参访横琴。

在国际领域，持续参与联合国教科文组织创意城市网络成员城市所举办的活动，以及参与多个国际性组织的线上会议。

持续检视执行情况

因应多变的外围环境和旅游发展情况，旅游局会定期收集各部门有关《澳门旅游业发展总体规划》的落实情况以及在执行过程中遇到的障碍、拟解决方案等，以便在后续检讨时对规划进行修订工作，配合建设世界旅游休闲中心之目标及“1＋4”适度多元发展策略。

2021年公布的《澳门旅游业发展总体规划》检视报告可于以下网址下载：https://masterplan.macaotourism.gov.mo/2021/index_cn.html