澳门特别行政区政府旅游局今(24日)公布《论区行赏》新增步行路线的社区民意调查结果，受访者对新增步行路线的支持度属中等偏上水平。此调查透过五个途径收集市民、商户及旅客对新推路线的反应及意见，当中有很多建议值得参考，作为调整或优化方案的参考依据。

旅游局今天举行《论区行赏》新增步行路线社区民调结果说明会，旅游局副局长程卫东联同民政总署、文化局、土地工务运输局及交通事务局的代表出席，由程卫东介绍民调结果。

五个途径收集民意
为顾及市民及商户的感受和反应，继早前举办6场说明会，旅游局委托一家民间研究机构于5月及6月期间展开社区民意调查。调查透过五个途径，包括1)街访问卷调查、2)网上问卷调查、3)社会意见收集、4)网络挖掘及5)悠闲咖啡馆，收集市民、商户及旅客对新推路线的反应及意见。

街访问卷调查
负责的研究机构在旅游局建议的新增路线所在堂区进行街区调查，对象为路线之沿线市民及商户。调查采用面访方式完成1,257份有效问卷，当中市民有905份，商户有352份。街区问卷调查显示，所有受访者对新增步行路线的整体支持度为6.71分(0-10分)，属中等偏上水平；受访者的关注度为5.28分(0-10分)；对旅游局推出新增步行路线的认知度为百分之29.6 (100%)；对于新增路线以「区」做概念的认受性及标示主干道并点出周边特色推介点的认同度为6.6分(0-10分) 。

旅游局建议的新增路线所在堂区分别为花地玛堂区、花王堂区、嘉模堂区及圣方济各堂区。调查发现，四个堂区对新增步行路线的认受程度皆高于3分(1-5分)，属中等偏上分数。而受访者对新增路线为各堂区带来的影响的态度相若，认为新增路线可为堂区的经济及社区文化带来正面效应，但同时忧虑带来交通压力等问题。而3成7受访者提出的具体意见主要关于完善交通配套及公共/旅游设施方面。

网上问卷调查
市民、商户及旅客以不记名方式于网上自行填写问卷，共收到295份有效问卷。网上受访者对新增步行路线的支持度为8.33分(0-10分)；关注度为7.91分(0-10分)；对于新增路线以「区」做概念的认受性及标示主干道并点出周边特色推介点的认同度为8.16分(0-10分)。网上受访者同样认为新增路线可为经济及社区文化带来正面效应，而接近5成网上受访者提及需要完善交通配套及公共/旅游设施的具体意见。

社会意见收集
旅游局于5月份举办6场社区民调说明会，听取旅游发展委员会、市民、商户及传媒的意见，期间，共收到29份意见，当中有77条具体意见，其中对新增4条步行路线的意见，主要涉及培育导赏员或加强澳门人对本地旅游点的认识、完善步行路线的沿途设施(公厕/交通/指示等)、加强宣传以及路线分流旅客成效等。

网络挖掘
在网络收集传统媒体、网络论坛及社交媒体对新增步行路线的有关报导及评论。传统媒体共有93篇报导，当中有15篇评论；网络论坛共发表162条帖；社交媒体共发表24条帖。传统媒体、网络论坛及社交媒体关注范畴相似，均聚焦政府对新增4条步行路线的措施，包括延续社区旅游计划(再推4条路线)、点出周边特色的推介点、标示主要干道及新增路线以「区」做概念等。至于对新增四条路线的意见包括有恐推高铺租、冀减少对市民生活的影响及完善步行路线的沿途设施等。

悠闲咖啡馆
悠闲咖啡馆邀请了旅游局驻世界各地的代表，以分组方式游览建议新增的步行路线，在路线中的餐厅内悠闲地讨论，并收集代表们的意见。

代表们普遍享受是次步行游历，认为步行是游览澳门的好方式，展示著另一个真实的澳门。澳门当地社区中的雪糕小贩、地道的咖啡店、有特色的餐厅、乡村的气息、怀旧的街道、中葡糅合的建筑风格、功能多样的庙宇……各种本土元素构筑起澳门真实的、多元的、有别于博彩业「单一」的面貌。

代表们作为推广旅游的专业者及旅客身份，对新增路线提出的建议主要包括：旅游指示及景点介绍的改善、公共及配套设施的优化以及交通便利方面的措施等。

代表们普遍认同这些路线值得推广。在促进旅游产品多元化的策略下提供更多选择，尤其适合推荐给再次访澳、留澳时间长及没有随团的散客。

说明会简报 (1.11MB)