A Direcção dos Serviços de Turismo (DST) iniciou desde o ano passado, as obras de remodelação do balcão de informações turísticas no Terminal Marítimo de Passageiros do Porto Exterior. Este balcão de informações completamente remodelado vai entrar amanhã (dia 28) de novo em funcionamento. O novo balcão com um design aberto, mostra uma imagem inovativa, e oferece um ambiente mais amplo e confortável com equipamentos adequados e de alta tecnologia, para prestar serviços de qualidade aos visitantes e mostrar a sua hospitalidade.

A directora da DST Maria Helena de Senna Fernandes e os respectivos responsáveis, entre outros estiveram hoje (dia 27) no Terminal Marítimo de Passageiros do Porto Exterior para apresentar os equipamentos do novo balcão de informações turísticas remodelado. O novo balcão de informações com design aberto, para além dos funcionários a darem informações aos visitantes, tem ainda equipamentos multimédia de alta tecnologia para que estes pesquisem informações turísticas úteis, e as instalações sem barreiras arquitectónicas fornecem mais espaços aos visitantes com dificuldades de movimento, com um ambiente mais conveniente.

Vermelho e branco como principais cores bem visíveis
As principais cores deste balcão de informações é o vermelho e o branco que são bem visíveis, e com a mistura da iluminação natural e brilhante, construção com design ecológico e equipamentos adequados, fazem com que os visitantes que se sintam em casa. O chão caracteristicamente português, com mosaicos a preto e branco alternado e ondulado mostra o fundo cultural único de Macau. Por detrás do balcão estão equipados de ecrãs gigantes com 1,7 metros de altura e 3 metros de largura, transmitindo vídeos e imagens publicitárias da DST, os quais durante as festividades e eventos transmitem também, os respectivos vídeos. Há também uma caixa luminosa para mostrar cartazes de actividades, entre outros, em frente ao balcão de informações, na parede de vidro da entrada e saída do Porto.

Design moderno com boas ideias
Usando um design aberto, o balcão de informações aproveita melhor os espaços. O balcão está equipado de três ecrãs multimédia e interactivos, para que os visitantes possam fazer a auto-pesquisa das informações turísticas necessárias, incluindo informações sobre restaurantes e estabelecimentos de comidas, hotéis e pensões, monumentos culturais, roteiros turísticos, mapas, entretenimentos, compras, proporcionando também o serviço do acesso gratuito à Internet de banda larga sem fios (WiFi) e descarregamento de aplicações de telemóveis (Apps), um dos ecrãs interactivos é colocado especialmente para os visitantes com dificuldades de movimento. Os visitantes podem também enviar imediatamente as informações dos pontos turísticos e das instalações através do correio electrónico para a sua própria conta, será também acrescentado a função de código de barras bidimensional (QR code), para poderem usar o seu próprio telemóvel com câmara fotográfica, a fazerem o scan do código e terem acesso à respectiva página electrónica.

Além disso, ao redor do balcão de informações turísticas estão também dois ecrãs multimédia e interactivos verticais que funcionam a 24 horas, para que os visitantes obtenham informações turísticas úteis fora do horário de expediente no balcão de informações. Um destes transmite "What's On" mostrando as actividades que vão ser realizadas durante o mês, e ainda informações sobre entretenimento, como diversão familiar e spa, entre outras, e do outro lado mostra cartazes de actividades e durante o perído de tufões, os dois ecrãs verticais vão dar informações sobre os sinais quando hasteados. As interfaces e informações dos vários ecrãs multimédia e interactivos acima referidos disponibilizam informações em chinês tradicional e simplificado, inglês e português, as informações da "What's On" estão apenas em chinês tradicional e simplificado e inglês.

Em coordenação com o tradicional modo de pesquisa de informações, estão também estantes para colocação de planfletos turísticos, folhetos e publicações, nos dois lados do balcão de informações turísticas, o que vai permitir que os visitantes acedam com facilidade às informações nelas contidas. Também está colocada um monitor que mostra as informações a tempo real dos postos fronteiriços, fornecidas pelo Corpo de Polícia de Segurança Pública (CPSP). Por detrás do balcão de informações há também um espaço para armazenamento e sala de trabalho para os funcionários, realizarem trabalhos diários internos.

A DST tem agora oito balcões, para dar informações turísticas de Macau aos visitantes, entre os quais, seis balcões de informações turísticas estão no Edifício "Ritz" situado no Largo do Senado, no Terminal Marítimo de Passageiros do Porto Exterior, nas Portas do Cerco, no Aeroporto Internacional de Macau, nas Docas dos Pescadores de Macau e no Terminal Marítimo Provisório da Taipa, e os restantes dois balcões estão no Aeroporto Internacional de Hong Kong e no Shun Tak Centre de Hong Kong. Os balcões de informações turísticas atenderam no ano passado mais de 1,27 milhões de pessoas. Este ano a DST vai continuar a remodelar os seus balcões de informações turísticas.

Além disso, a DST tem sempre dado informações turísticas de Macau aos visitantes através de diferentes canais, incluindo a página electrónica da DST, planfletos turísticos, publicação mensal gratuita "What's On", linha aberta para o turismo, serviço de audio-guia portátil e aplicações para telemóveis, entre outros.

No futuro, a DST continuará a aperfeiçoar equipamentos e serviços das informações turísticas para que os visitantes antes de partirem para a sua viagem e durante a visita a Macau possam obter informações turísticas necessárias de uma forma mais cómoda.