A Direcção dos Serviços de Turismo (DST) da Região de Administração Especial de Macau está atenta ao aumento de preços de quartos hoteleiros durante o Ano Novo Lunar. De acordo com os registos, este ano até à data foi recebida uma queixa contra o preço praticado por um estabelecimento hoteleiro, mas uma vez que o queixoso não forneceu qualquer informação concreta, está o caso em curso de investigação.

O sistema de "previsão turística durante a semana dourada do Ano Novo Lunar" será activado oficialmente amanhã (dia 2), para troca de informações sobre o número de visitantes, os preços hoteleiros e as taxas de ocupação hoteleira, incluindo preços médios de hotéis e pensões e as taxas de ocupação de hotéis de três a cinco estrelas.

A Direcção dos Serviços de Turismo (DST) referiu que existem em Macau hotéis de categorias diferentes, incluindo hotéis de 2 estrelas a 5 estrelas até os de 5 estrelas qualificado de luxo, e os quartos disponíveis são de vários tipos, desde quartos normais até "suites" do tipo "vila". Como as instalações e as áreas desses quartos não são iguais, os preços também não são idênticos. Na marcação de quartos, os turistas devem esclarecer bem o tipo de quarto e seu preço e fazerem a respectiva comparação. Tendo em conta que no mercado livre os preços hoteleiros são determinados pelo princípio de procura e oferta, cuja fixação é um acto económico e não jurídico, o Governo não vai intervir no funcionamento geral do mercado.

A DST estabeleceu um sistema permanente com os estabelecimentos hoteleiros licenciados em Macau para que estes apresentem obrigatoriamente, durante o licenciamento e a renovação da licença, à DST informações respeitantes aos preços de quartos hoteleiros e a DST regista essas informações. Se um turista quiser fazer queixa contra o preço praticado por um estabelecimento hoteleiro, deve fornecer as seguintes informações, entre outras, a data de ocupação, a denominação do hotel, o tipo de quarto e/ou o número identificador do quarto, a factura da marcação de quarto e o recibo, para que a DST possa prosseguir a investigação.
 
A DST adiantou que existe sempre uma cooperação entre os hotéis e as agências de viagens, sendo as últimas agentes legais dos primeiros na venda de quartos. A forma de cooperação entre os hotéis e as agências de viagens varia, podendo consistir na marcação de quartos mediante pedido do cliente ou através da obtenção de uma quota de um número determinado de quartos durante um período específico; neste último caso as agências pagam esses quartos independentemente de os mesmos serem vendidos ou não. Na época alta algumas agências de viagens bloqueiam, intencionalmente, quartos por si reservados para, desta forma, elevarem os preços dos mesmos. Tal prática é crime de acordo com a legislação vigente em Macau e será tratado, em conformidade, pelas autoridades policiais.

Para que os turistas do Interior da China possam aceder às informações turísticas sobre Macau, os estabelecimentos hoteleiros em Macau precisam de informar a DST dos preços médios de quartos e das taxas de ocupação hoteleira durante a véspera e a semana dourada do Ano Novo Lunar. A DST transmitirá essas informações aos mercados emissores principais no Interior da China (Província de Guangdong e Província de Fujian), que, por sua vez, divulgarão aos meios de comunicação social pelos serviços de turismo desses mercados.

A DST e as Administrações do Turismo das duas províncias activaram oficialmente desde 2 a 9 de Fevereiro o sistema de "previsão turística durante a semana dourada do Ano Novo Lunar". Por meio do sistema, Macau transmite ao outro lado informações como a quantidade de visitantes entrados em Macau no dia anterior e o número de turistas provenientes do Interior de China, a lista de estabelecimentos hoteleiros e os preços, bem como as referências de preços de hotéis e correspondentes taxas de ocupação hoteleira dos próximos cinco dias e as referências de preços de pensões, por forma a estimular os turistas a obter mais informações e permitir a comparação dos preços de quartos hoteleiros antes da partida.

Para aumentar a transparência e para que os meios de comunicação social e os turistas possam aceder às informações turistas, nomeadamente os preços médios de quartos e a taxa de ocupação hoteleira, as informações registadas no sistema de previsão turística estarão disponíveis, pela primeira vez, na página electrónica da DST durante a semana dourada do Ano Novo Lunar.

A DST aproveitou os feriados do Festival da Primavera para reforçar a campanha contra as "pensões ilegais", alertando os turistas para ficarem em estabelecimentos de alojamento licenciados de modo a assegurar uma boa estadia em Macau.

Durante o Ano Novo Lunar, a DST fortalecerá a inspecção nos pontos de atracção turística e postos fronteiriços. Os Postos de Informação Turística da DST e a Linha Aberta para o Turismo (2833 3000) mantêm-se em funcionamento nos feriados, sendo a Linha Aberta atendida 24 horas por dia por pessoal especializado para responder às queixas dos turistas.

A DST aconselhou as duas companhias de serviço público de autocarros a ajustarem o fornecimento de transporte de acordo com o fluxo de passageiros, por forma a assegurar um bom funcionamento dos serviços de transporte público.