A Direcção dos Serviços de Turismo (DST) realizou preparativos em várias frentes para receber a semana dourada pelo Ano Novo Lunar Chinês, com a duração de sete dias (18 a 24 de Fevereiro), que está prestes a ter início. Será activado o sistema de troca de informações turísticas, reforçado o trabalho de fiscalização, enviadas cartas a operadores turísticos a alertar sobre aspectos a ter em atenção, publicado um guia de estabelecimentos de restauração e bebidas, lançadas uma série de actividades comemorativas em diferentes zonas da cidade e colocado pessoal a fornecer informações nos locais turísticos, entre outros, num conjunto de medidas para procurar dar resposta às necessidades dos residentes e visitantes, e melhorar a qualidade do ambiente e serviços de turismo prestados.

O sistema de troca de informações turísticas pela semana dourada do Ano Novo Lunar Chinês, entre a DST e a Administração do Turismo de Guangdong, será activado dia 16 de Fevereiro e continuará em funcionamento até 26 de Fevereiro, para assegurar o bom funcionamento dos trabalhos de acolhimento dos visitantes durante a época festiva. No âmbito do sistema, o lado de Macau usará a Internet como canal para divulgação de informações, como a actualização do número de visitantes do Interior da China e total de visitantes registado nos postos fronteiriços no dia anterior. Ao mesmo tempo, durante este período, as autoridades do turismo de Macau e Guangdong manterá um contacto próximo.

A página electrónica da DST disponibiliza já, de forma regular, a tabela de preços das diferentes categorias de quartos de hotel e pensões em Macau, fornecidas pelos operadores, para actualização dos visitantes. A DST irá enviar mensagens de telemóvel a visitantes do Interior da China que cheguem a Macau, a alertá-los que podem consultar os preços dos quartos na página electrónica da DST e obter exemplares gratuitos nos balcões de Informações Turísticas, para terem em mão mais informações úteis. Por outro lado, a DST através do WeChat sugere também aos visitantes para fazerem reserva antecipada de quarto e planearem bem a sua viagem.

Por outro lado, durante o Festival da Primavera, a DST intensificará as inspecções nos principais pontos de atracção turística, postos fronteiriços e diferentes zonas da cidade, bem como reforçará o pessoal de atendimento nos balcões de Informações Turísticas. A Linha de Apoio ao Turista, (+853) 2833 3000, mantém-se em funcionamento 24 horas, e haverá inspectores da DST de plantão 24 horas. Os visitantes também podem aceder à página electrónica da DST para informações turísticas e outros dados relacionados.

Para assegurar o direito dos visitantes e garantir a qualidade do turismo, a DST enviou cartas aos operadores turísticos a alertar para os cuidados a ter com a higiene, prevenção contra incêndios, capacidade de acolhimento, horários de funcionamento, respeito pelos regulamentos na recepção de excursões turísticas, requisitos para o fornecimento de informações sobre os preços dos estabelecimentos hoteleiros e dos estabelecimentos de restauração e bebidas, bem como registo da informação dos hóspedes no acto da realização do check-in, entre outras medidas a ter em atenção. Também enviou cartas, nomeadamente, às associações relacionadas com as agências de viagens a sugerir que comuniquem com as várias agências de viagens, para coordenarem o programa de visita aos principais pontos de atracção turística das respectivas excursões, para dividir fluxo de visitantes e para que seja minimizado o impacto no trânsito e na comunidade em volta dos pontos de atracção turística, mantida a boa imagem do turismo de Macau. Ao mesmo tempo, irá combater, em conjunto com a Polícia de Segurança Pública, a prestação ilegal de alojamento.

A DST manterá ainda a comunicação e troca de informações com o Conselho de Consumidores, o Corpo de Polícia de Segurança Pública, Serviços de Alfândega, a Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água e a Direcção dos Serviços para os Assuntos de Tráfego. Os visitantes podem aceder, através do telemóvel ou computador, à Plataforma de Informação em Tempo Real dos Postos Fronteiriços lançada pelo Corpo de Polícia de Segurança Pública, em http://www.fsm.gov.mo/psp/pspmonitor, cujo acesso é também disponibilizado na página electrónica da DST, para visionar a situação em tempo real do movimento nas alas de entradas e saídas e corredores para entradas e saídas de veículos dos postos fronteiriços das Portas do Cerco, Porto Exterior e Cotai, para escolher o tempo de passagem mais conveniente.

Para além dos trabalhos acima referidos, em conjunto com a União das Associações dos Proprietários de Estabelecimentos de Restauração e Bebidas de Macau, a Associação Industrial e Comercial da Zona Norte de Macau, a União Geral das Associações dos Moradores de Macau, e a Federação Industrial e Comercial das Ilhas de Macau, a DST lançou um Guia de Estabelecimentos de Restauração e Bebidas de Macau (em chinês) com o nome e contacto dos estabelecimentos em funcionamento durante o Ano Novo Lunar, para facilitar aos visitantes acesso a informações sobre horários e estabelecimentos abertos neste período.

Para enriquecer a experiência dos residentes e visitantes nesta época festiva, a DST realiza várias actividades comemorativas durante o Festival da Primavera. Haverá um desfile do Dragão gigante dourado, Parada de Celebração do Ano da Cabra, exposição de carros alegóricos, espectáculo de fogo de artifício para celebrar o Ano Novo Lunar, a par com a realização de actividades comemorativas que incluirão o Deus da Fortuna, os três Deuses da Felicidade, Longevidade e Prosperidade, os 12 animais do Zodíaco Chinês, Par de Meninos, os Embaixadores do Turismo acompanhados dos grupos de dança de dragão e do leão, a percorrer os diferentes locais da cidade, na expectativa de desejar um Bom Ano e distribuir “lai-sis” e lembranças.

Além disso, a partir da próxima semana, a DST lança oito roteiros turísticos “Sentir Macau passo-a-passo", incluindo quatro novos roteiros em conjunto com o aperfeiçoamento dos roteiros turísticos existentes, e adicionando locais para comidas e bebidas, compras, equipamentos sanitários, entre outras informações. Também haverá a realização de actividades comemorativas ao longo dos roteiros, a par com pessoal a fornecer informações e apresentar as atracções turísticas nos locais turísticos dos percursos, e a distribuir brochuras dos roteiros turísticos “Sentir Macau passo-a-passo” (versão em chinês), para divulgação dos mesmos junto dos residentes e visitantes.

O Guia de Estabelecimentos de Restauração e Bebidas de Macau (versão em chinês), e o programa das festividades do Ano Novo Lunar, podem ser descarregados em http://www.macautourism.gov.mo, ou obtidos exemplares nos balcões de Informações Turísticas da DST.