DST prossegue averiguações sobre incidente com grupo turístico em Hac Sá
Publicado em : 2007/12/05
A Direcção dos Serviços de Turismo (DST) prosseguiu hoje (dia 5) os trabalhos de averiguação para apurar o sucedido terça-feira na praia de Hac Sá, em Coloane, que envolveu um grupo de turistas do Interior da China, tendo, para o efeito, mantido contactos com a agência de viagens e os guias envolvidos.
Na terça-feira, após ter sido informada sobre o incidente em Hac Sá, a DST enviou de imediato pessoal inspectivo ao local para apurar a situação, e procedeu ao trabalho necessário de coordenação com as entidades relevantes para averiguar o sucedido, que será posteriormente transmitido à Administração Nacional do Turismo da China. Assim como, acompanhou a situação dos turistas envolvidos.
Dentro da sua esfera de competência, enquanto entidade fiscalizadora da actividade turística, a DST está a procurar averiguar o sucedido, para apurar se a agência de viagens receptora e os guias turísticos que acompanhavam o grupo infringiram os regulamentos das actividades das agências de viagem e dos guias turísticos.
Sobretudo se, ao nível do cumprimento das obrigações contratuais, itinerários, prestação do serviço de guia e dos transportes fornecidos, houve alguma quebra em relação ao previamente acordado.
Ao mesmo tempo, a DST está a averiguar também se a agência de viagem em questão prestou toda a assistência devida aos turistas.
Por outro lado, a DST vai também procurar saber se a agência de viagens receptora do grupo em Macau e a agência de viagem do Interior da China cumpriram todas as regras necessárias.
A DST tem vindo desde há muito a cooperar regularmente com outros departamentos do governo de Macau, membros da indústria turística local e autoridades do turismo do Interior da China para combater firmemente práticas irregulares que afectem a boa imagem de Macau como cidade de turismo, de forma a manter o bom funcionamento do mercado.
No início do ano, o Secretário para os Assuntos Sociais e Cultura, Chui Sai On, chefiou uma delegação composta por representantes da DST, da Comissão de Apoio ao Desenvolvimento Turístico (CADT) e membros da indústria turística a Pequim para reunir com responsáveis da Administração Nacional de Turismo (CNTA, da sigla inglesa) com o objectivo de recolher contributos sobre a regulamentação do mercado turístico, nomeadamente quanto às questões relacionadas com as excursões "a custo zero" e outras actividades irregulares, para assegurar um funcionamento saudável do mercado.
As duas partes acordaram em combater tais práticas. A CNTA demonstrou então todo o apoio à RAEM no seu empenho em elevar a qualidade do turismo de Macau.
A DST vai complementar activamente o trabalho da CNTA, na promoção conjunta a prática de um "turismo honesto", apelando aos operadores do sector para que exerçam a actividade de uma forma correcta, através da fixação de custos básicos para os pacotes turísticos.
Ao mesmo tempo, no âmbito do CADT será reforçado o diálogo com os diferentes parceiros da actividade turística, com vista à promoção de serviços com qualidade aos visitantes de Macau, salvaguardando assim a imagem de Macau enquanto destino turístico de qualidade.
Actualizada : 2023/02/16
Email : media@macaotourism.gov.mo
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