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Servi%u00e7os prestadosIndicadores de qualidade dos servi%u00e7os prestadosN.%u00ba de Caso Conclu%u00eddoPrazo Prometido(dias/minutos)% da situa%u00e7%u00e3o da execu%u00e7%u00e3oMeta para atingirCart%u00e3o de Guia Tur%u00edstico36. Pedido de emiss%u00e3o do cart%u00e3o de identifica%u00e7%u00e3o4915 dias %u00fateis 100%85%37. Pedido de renova%u00e7%u00e3o do cart%u00e3o de identifica%u00e7%u00e3o dentro do prazo de validade47215 dias %u00fateis100%85%38. Actualizar os dados constantes do cart%u00e3o de identifica%u00e7%u00e3o3915 dias %u00fateis100%85%39. Emiss%u00e3o da 2%u00aa. via do cart%u00e3o1315 dias %u00fateis100%85%Cart%u00e3o de Candidato a Guia40. Pedido de emiss%u00e3o do cart%u00e3o de identifica%u00e7%u00e3o---15 dias %u00fateis---85%41. Actualizar os dados constantes do cart%u00e3o de identifica%u00e7%u00e3o---15 dias %u00fateis---85%42. Emiss%u00e3o da 2%u00aa. via do cart%u00e3o---15 dias %u00fateis---85%Cart%u00e3o de Transferista43. Pedido de emiss%u00e3o do cart%u00e3o de identifica%u00e7%u00e3o1115 dias %u00fateis100%85%44. Pedido de renova%u00e7%u00e3o do cart%u00e3o de identifica%u00e7%u00e3o dentro do prazo de validade215 dias %u00fateis100%85%45. Actualizar os dados constantes do cart%u00e3o de identifica%u00e7%u00e3o---15 dias %u00fateis---85%46. Emiss%u00e3o da 2%u00aa. via do cart%u00e3o---15 dias %u00fateis---85%Pesquisa de Informa%u00e7%u00f5es das Estat%u00edsticas de Turismo47. Estat%u00edsticas gerais por escrito (incluindo: fax/e-mail)223 dias %u00fateis 100%90%48. Estat%u00edsticas gerais desloca%u00e7%u00e3o pessoal ou por telefone41 dia %u00fatil100%90%49. Estat%u00edsticas especiais por escrito (incluindo: fax/e-mail)---5 dias %u00fateis ---90%50. Estat%u00edsticas especiais desloca%u00e7%u00e3o pessoal ou por telefone---2 dias %u00fateis---90%Informa%u00e7%u00f5es Tur%u00edsticas (Posto de Informa%u00e7%u00f5es Tur%u00edsticas)51. Com recep%u00e7%u00e3o dentro de 10 minutos401.98210 minutos100%90%Ap%u00eandice 175