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2025 年旅遊局工作回顧 - 提升旅遊市場服務素質 67繼續推行“星級旅遊服務認可計劃”及推行了系列優化工作2025 年度“星級旅遊服務認可計劃”餐飲界別及旅行社界別繼續執行常年評審；零售界別亦繼續與“誠信店認可計劃”合作，表揚為旅遊零售業提供優質服務的商戶。此外，2025 年“星級旅遊服務認可計劃”亦推行了一系列優化工作，當中主要如：•\t 取消餐飲界別及旅行社界別新參加商戶的申請名額限制；並透過發牌部門資料互聯互通簡便商戶申請手續，更鼓勵參與。•\t 精簡餐飲界別神秘顧客巡查次數，提升了評審成本效益。•\t 旅行社界別以新方案執行了評審，大大革新和簡化了評審模式和評分結構。•\t 首次對餐飲界別及旅行社界別參加商戶進行了意見收集工作，以了解商戶對參加“星級旅遊服務認可計劃”的睇法和滿意度。•\t 深化與“誠信店認可計劃”的合作，新推出了“誠信經營獎”，鼓勵“星級旅遊服務認可計劃”商戶經營注重誠信，進一步發揮跨部門合作的協同效應，共同合力建設澳門安心消費的旅遊環境。