Page 95 - Relatório de Actividades de 2018 da Direcção dos Serviços de Turismo

服務對象
Destinário
(日/分鐘)
百分比 標率
服務項目
Item da Carta de Qualidade
完成個案
N.o de Caso
Concluído
承諾時間
執行情況 承諾達
Prazo Prometido (dias/minutos)
% da Meta situação da para
execução atingir
首次申請工作證
Pedido de emissão do cartão de identificação
100
15 個工作天 dias úteis
100%
85%
工作證有效期內申請續期
Pedido de renovação do cartão de identificação dentro do prazo de validade
483
15 個工作天 dias úteis
100%
85%
更新工作證資料
Actualizar os dados constantes do cartão de identificação
36
15 個工作天 dias úteis
100%
85%
導遊工作證
Cartão de Guia Turístico
補發工作證
Emissão da 2.a via do cartão
18
15 個工作天 dias úteis
100% 85%
95