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98 2025 年度活動報告形式線下 （不同類型的課程、講座及工作坊）線上（實時） 線上（非實時）*首個線上課程於 ���� 年 � 月推出場次（線下）課程數量（線上）培訓人次（線下）點擊次數（線上）���澳門旅遊局網站共有��個課程�,�����,���承諾時間（日/分鐘）實際達標率 服務項目 服務質量指標 完成個案 承諾達標率��. 親臨：��分鐘內有專責人員接待��. 書面 (包括傳真、電郵)��. 電話來源 : 總機 (��������) ��. 電話來源 : 總機 (��������) ��. 利斯大廈地下展覽廳��. 書面查詢��. 學校、辦學團體及非牟利團體參觀預約申請備註：第 �-�� 項服務質量指標僅適用於非酒店用途的都市房地產內的場所��個工作日��分鐘��秒�個工作日�個工作日�個工作日�個工作日����������---�����%��%��%��%��%��%��%���%���%���%---���%---���%接受旅客的建議或投訴場地租借(旅遊局)資助申請（旅遊局）博物館參觀鼓勵及協助業界加強培訓，提升整體旅遊服務質素2025 年旅遊業界培訓概況旅遊局「服務承諾」執行情況