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Implementar o conceito do turismo integrado para optimizar e elevar o ambiente do turismo
Nestes últimos anos, os Serviços de Turismo têm envidado esforços para enriquecer o modelo da indústria do turismo, aproveitando o desenvolvimento do “turismo integrado”, para liderar a optimização das diferentes indústrias, bem como, por meio da indústria turística, impulsionar e fomentar um desenvolvimento sócio-económico harmonioso. Por um lado, aproveitar-se-ão, da melhor forma, as características históricas e culturais de Macau, no enriquecimento de experiências do turismo cultural dos visitantes, a fim de tornar Macau num destino turístico de múltiplas estadias; por outro lado, acompanhar-se-á o desenvolvimento da sociedade, e equilibrar-se-ão as necessidades da indústria e dos residentes, de modo a trazer melhores benefícios para sociedade; coordenar-se-á a gestão urbana, para elevar a capacidade de recepção turística; Ao mesmo tempo, acompanhar-se-á o desenvolvimento da cidade inteligente para impulsionar o turismo inteligente, e aplicar-se-ão tecnologias inovadoras, de modo a construir os megadados de turismo e melhorar o nível da prestação dos serviços; reforçar-se-á a gestão da capacidade de recepção turística, com vista a fornecer melhores experiências turísticas junto dos visitantes. Através do impulsionamento à implementação de diversos planos de acção, contribuir-se-á para optimizar, de forma global, o ambiente turístico, e transformar Macau num destino turístico a nível internacional com condições ideais de vida, de trabalho, de mobilidade, de entretenimento e de recreação.
Relativamente à possibilidade de ocorrência de incidentes imprevistos ou desastres, rever-se-ão os actuais mecanismos existentes de alerta antecipada e defesa civil, integrar-se-ão os recursos de prevenção de desastres turísticos, coordenar-se-ão medidas de resposta da indústria do turismo, a fim de garantir a segurança de turistas, bem como reduzir as possíveis consequências no sector do turismo.
Acompanhar-se-á a implementação do “Programa de Avaliação de Serviços Turísticos de Qualidade”, com abertura de uma variedade de cursos de formação, workshops e seminários, para aumentar o nível de qualidade de serviços da indústria; melhorar-se-á a legislação da área do turismo, bem como acompanhar- se-á de perto o trabalho de revisão do diploma que regula o licenciamento e o funcionamento dos hotéis, colaborando ainda na apreciação da proposta de diploma que regula a actividade das agências de viagens e dos guias turísticos; em articulação com o novo pico de inaugurações no sector hoteleiro, serão realizados os trabalhos relacionados com o licenciamento dos respectivos estabelecimentos; introduzir-se-ão novas medidas para fornecer um serviço mais conveniente ao requerente, reforçar-se-á a gestão da indústria, por forma a realizar inspecções e fiscalizações dos estabelecimentos e actividades sujeitos ao licenciamento e intervenção dos Serviços de Turismo, tudo no sentido de promover o turismo de qualidade.
Melhorar-se-á de forma contínua o serviço da Macao Tourism News plus”; realizar-se-á o“Estudo dos efeitos dos órgãos de comunicação social sobre a marca turística e dos eventos de Macau”, para proceder a uma análise e comparação global da marca turística de Macau nos órgãos de comunicação social e servir como fundamento de referência para a futura elaboração de medidas de divulgação mais eficazes e melhoria das actividades.
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