1. 誰可以參與提升澳門旅遊服務水準及形象？\n
A. 學生 \n
B. 旅客\n
C. 全民 (正確答案)\n
D. 旅遊業從業員\n
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2. 以下哪些不屬於個人主義旅客偏重的旅遊體驗？\n
A. 直接溝通\n
B. 團隊協作(正確答案)\n
C. 高效的服務\n
D. 坦誠的交流\n
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3. 「澳門有禮運動」的目的是為了提升澳門的什麼形象？\n
A. 娛樂都市\n
B. 博彩都市\n
C. 文化都市\n
D. 有禮都市(正確答案)\n
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4. 「澳門有禮運動」主要針對哪個群體？\n
A. 酒店從業員\n
B. 學生\n
C. 一般市民\n
D. 以上皆是(正確答案)\n
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5. 「澳門有禮運動」的行為準則不包括以下哪項？\n
A. 熱情友好\n
B. 編作故事(正確答案)\n
C. 推廣澳門\n
D. 儀容整潔\n
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6. 旅遊大使的作用包括以下哪一項？\n
A. 推廣澳門的文化 \n
B. 向旅客提供資訊和服務\n
C. 向旅客提供協助\n
D. 以上皆是(正確答案)\n
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7. 為響應「澳門有禮運動」，我們該如何對待旅客? \n
A. 主動地向旅客提供幫助\n
B. 為旅客提供諮詢、解答疑問\n
C. 幫助行動不便的遊客\n
D. 以上皆是(正確答案)\n
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8. 以下哪一項不是成為旅遊大使的要求？ \n
A. 熱情\n
B. 責任心\n
C. 願意為遊客提供幫助\n
D. 吹毛求疵(正確答案)\n