Page 22 - MGTO_2018_AnnualReport_Plan

提供澳門旅遊資訊與接待旅客
- 本澳現時設有5個旅客詢問處,另於香港設有2個,致力為旅客提供澳門旅遊方面的諮 詢服務和派發澳門旅遊資料及宣傳刋物等
- 配合港珠澳大橋的啓用時間表,在旅檢大樓設立旅客詢問處
- 處理旅客及外地人士對有關澳門旅遊資訊如入境簽證、交通路線等的電郵諮詢,針對
個別問題和需要,適時提供詳細的回覆。另回應旅客透過電話、函件、傳真或電郵等所 提出的意見、建議和投訴,協助解決有關問題,或轉介相關部門和機構處理
優化旅遊環境
- 參與旅遊相關的規劃工作,並對“粵港澳大灣區城市群發展規劃”、“路環荔枝碗及船 人街海濱規劃”及“九澳聖母村片區文化旅遊項目研究”等提出優化旅遊環境的意見
- 整理旅遊領域的施政執行情況,對來年的施政方針提出建議,並為立法會的施政方針 答問大會旅遊領域範疇準備相關資料
旅遊施政
- 於每月及每季分別準備旅遊局月度工作報告、施政執行情況及特區政府政策執行情 況季度報告
- 回覆公眾及議員關於旅遊領域施政事務的查詢
旅遊統計
- 計劃今年於“澳門旅遊數據+”增加可查詢“黃金周旅遊業統計資料”
- 繼續與統計暨普查局及治安警察局保持聯繫,商討完善旅客出入境資料的相關事宜
- 收集節假日、內地春節及國慶黃金周期間的旅遊數據,以了解澳門旅遊業情況
- 定期向國際旅遊機構,例如:聯合國世界旅遊組織和亞太旅遊協會等,提供澳門最新
的旅遊統計資料
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