Como tratar

Formalidades e documentos necessários ao tratamento:

1. Impresso referente ao pedido do Cartão de Transferista/Candidato a Guia【T/CG Modelo 501】devidamente preenchido e apresentado pela agência de viagens (pode ser descarregado da Página Electrónica da DST ou levantado na DST/CSRAEM/CSRAEM-I).
   O pedido deve ser subscrito pelo representante legal da sociedade titular da licença da agência ou pelo director técnico da agência e carimbado pela agência. Deve ser apresentada a fotocópia do documento de identificação do responsável que assina o pedido (frente e verso na mesma página).
2. Fotocópia do documento de identificação do candidato a guia (frente e verso na mesma página e apresentar original para verificação).
3. Fotocópia do documento com endereço actual do candidato a guia (por exemplo, factura da água ou electricidade), se aplicável.
4. Outros documentos ou elementos que digam respeito ao pedido pretendido.
5. Exibição do original do Cartão de Candidato a Guia.
6. Se a alteração implicar a emissão de um novo cartão, o requerente pode apresentar uma fotografia recente a cor, visão frontal, com imagem de cabeça descoberta de 1 x 1 ½ polegadas (em papel ou em suporte digital) ou fotografia digital a tirar no balcão da DST.

Locais e horário de tratamento de serviços

Sede da Direcção dos Serviços de Turismo (DST) (Com balcão de informações sem barreiras)
Morada: Alameda Dr. Carlos d’Assumpção, n.^os 335-341, Edifício “Hot Line”, 18.º andar, Macau
Horário de expediente:
2.ª a 5.ª feira, das 09h00 às 13h00, e das 14h30 às 17h45
6.ª feira, das 09h00 às 13h00, e das 14h30 às 17h30
(Encerrado aos Sábados, Domingos e feriados públicos)

Centro de Serviços da RAEM (CSRAEM) (Os formulários de inscrição e documentos relacionados serão recebidos pelo Instituto para os Assuntos Municipais)
Morada: Rua Nova da Areia Preta, n.º 52, Macau
Horário de expediente:
2.ª a 6.ª feira, das 09h00 às 18h00 (aberto à hora de almoço)
(Encerrado aos Sábados, Domingos e feriados)

Centro de Serviços da RAEM das Ilhas (CSRAEM-I) (Os formulários de inscrição e documentos relacionados serão recebidos pelo Instituto para os Assuntos Municipais)
Morada: Rua de Coimbra, n.º 225, 3.º andar, Taipa
Horário de expediente:
2.ª a 6.ª feira, das 09h00 às 18h00 (aberto à hora de almoço)
(Encerrado aos Sábados, Domingos e feriados)

Taxa

Taxa: Gratuito.

Tempo necessário à apreciação e autorização

Actualizar os dados constantes do cartão: O prazo normal do processo é de 15 dias úteis, contados a partir do dia seguinte à data da entrega do pedido e da apresentação de todos os documentos necessários. (Carta de Qualidade)

Licenciamento pre-marcação

Conta Única de Macau

Consulta sobre o andamento e recepção do resultado de serviços

Consulta sobre o andamento de pedidos: Sobre o andamento de pedidos via Serviços Relacionados com o Cartão de Guia Turístico.

Meio de obter o resultado da apreciação do pedido: Em pessoa.